Om vårt kundesenter
Vi tilbyr kvalitets innkommende og utgående kundesentertjenester for salg og teknisk støtte til ulike selskaper i forskjellige land i verden
Om oss
Vårt selskapsformål
Hos Mycalls er vår misjon å fungere som broen mellom kunder og vår virksomhet. Vi er dedikert til å tilrettelegge for sømløs kommunikasjon gjennom ulike kanaler, inkludert direktemeldinger, telefonsamtaler, e-post og mer. Vårt formål er å koble kunder med ressursene og assistansen de trenger, og sikre at deres bekymringer og spørsmål blir håndtert raskt og effektivt.
Hvem vi er
Døgnet rundt fortsetter vi å drive de utpekte forretningsoperasjonene med våre klienters fortreffelighet, slik at de har sinnsro.
Garantert rask respons
Vi tilbyr passende bemanning til våre partnere slik at deres kunder blir betjent på kortest mulig tid.
Kvalitetsstøtte
Kvalitetssikring er hovedmålet. Vi fortsetter å overvåke vårt eget arbeid for å sikre best mulig kvalitet og standarder.
Sans for detaljer
Uansett hvor lite viktig det er og hvilket operasjonsområde det gjelder, prøver vi å fullføre det med bred fokus og skikkelig arbeid.
hvem vi er
Sjekk ut vår arbeidsprosess!
Velg en tjeneste
Utforsk et mangfold av tjenester designet for å møte dine kommunikasjonsbehov, enten det er kundesupport, teknisk assistanse eller telemarketing. Vi tilbyr en perfekt outsourcing-løsning.
Be om et møte
Våre fagfolk er tilgjengelige 24/7 og tilbyr kundeservice i verdensklasse. Be om et møte med vår ekspert, vi vil sikre at dine forretningsmål er perfekt tilpasset.
Motta tilpasset plan
Få en personlig tilpasset plan perfekt designet for dine behov og mål. Vi vil gjøre vårt beste for å skape omfattende strategier for dine tidligere eller nye oppstartsprosjekter.
La oss gjøre det mulig
Vi er forpliktet til å levere kundesentertjenester til et bredt spekter av klienter. La oss samarbeide for å gjøre din visjon til en suksess og bringe din virksomhet til nye høyder.
EN STANDARD DU KAN STOLE PÅ
Pålitelige profesjonelle tjenester
Innkommende tjenester
Vi tilbyr innkommende kundesentertjenester gjennom alle kanaler, inkludert samtaler, e-post og chat.
Utgående tjenester
Outsource din tekniske støtte til oss og fokuser på din kjernevirksomhet.
Dispatching-tjenester
10+ års erfaring med dispatching for limousiner, taxier og medisinsk transport.
Teknisk støtte
Tilbyr teknisk støtte til taxiselskaper, med ekspertise til å utvide til andre områder.
Medisinsk fakturering
Vi tilbyr omfattende helsetjenestefakturering for helseorganisasjoner.
Hvem vi er
Hva våre klienter sier!
Å jobbe med MyCalls har vært en fantastisk opplevelse for oss hos My Dentist. Teamet deres er pålitelig, profesjonelt og alltid ivrige etter å gå det ekstra skrittet. Fra håndtering av pasientforespørsler til støtte for våre bookingprosesser, har de konsekvent levert med dedikasjon og kvalitet. Deres kommunikasjonsevner og engasjement gjør dem til en verdifull forlengelse av vårt eget team.
Vi følte at det å ha teknisk støtte og dispatching ikke er enkelt, men Mycalls gjorde det enkelt for oss. De hjalp oss med å utvikle og gjennomføre våre ideer. Vi er fornøyde med Mycalls’ dispatching- og tekniske støttetjenester og setter pris på deres raske, døgnkontinuerlige assistanse.
De har fantastisk personale og gir utmerket kundeservice. Deres primære mål er å akseptere reservasjoner og sikre at taxier kommer til tiden, og de tar imot all tilbakemelding. Jeg vil anbefale Mycalls til alle fordi de kan hjelpe med enhver bedriftsstørrelse og vil lære deg hvordan du skal operere din flåte!
Vi har et fantastisk partnerskap med Mycalls og deres hardtarbeidende arbeidsstyrke for å gi teknisk assistanse for vårt produkt. Siden 2016 har vi samarbeidet med Mycalls, og vi verdsetter deres kunnskapsrike, kreative og tekniske støttepersonell. Deres tilpasningsdyktige kommunikasjonsevner er en stor bidragsyter til vår bedrifts vekst og våre klienters tilfredshet på global skala.
Menneskelige ressurser
Hos oss utfører HR mange komplekse oppgaver:
Sikre store mengder utgående og innkommende kommunikasjon til rett tid.
Sørge for overholdelse av kommunikasjons»manus» for å håndtere ulike saker.
Innsamling av informasjon. Innhenting av kundedata som hjelper oss med å identifisere kundenes behov og lage bedre metoder for å møte dem
Gripe muligheter for mersalg når øyeblikket byr seg.
Utvikle bærekraftige virksomheter og engasjere kunder ved å gå det ekstra skrittet.
Gjøre vårt ytterste for å oppnå kvantitative og kvalitative mål for både individer og grupper.